每經記者  黃俊玲  發自北京

    中國保監會昨日（7月5日）下發通知，決定進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度，擴大查詢范圍。記者獲悉，在此之前，為維護投保人權益，促進投保理賠信息公開透明，包括車險、意外險等險種的相關資料，已經實現了網上查詢。

    根據最新的通知，各保險公司應在2011年8月1日前實現財產保險全險種領域（特殊風險業務除外）的查詢，其中，非車險可查詢內容為今年1月1日以后的保單信息，車險查詢內容則新增加了渠道信息查詢，主要包括業務渠道情況（個人代理、專業代理、兼業代理、經紀業務），代理機構、經紀機構名稱或代理人名稱，機構代碼或個人職業資格證書號碼以及支付方式等。

    為方便客戶查詢，通知要求各保險公司應建立方便客戶查詢的網站鏈接。一是在保險公司官方網站首頁的醒目位置設置  “承保理賠信息客戶自主查詢”窗口，點擊進入后分別顯示車險與非車險的查詢鏈接或提示。二是將公司承保理賠信息查詢網站與中國保險行業協會官方網站建立鏈接，使客戶能夠通過點擊中國保險行業協會官方網站設置的  “財產保險公司承保理賠信息查詢”鏈接到公司網站進行查詢，同時公司應將網站維護聯系人及其聯系方式報中國保險行業協會。

    通知要求，各保監局應于2011年8月對轄區內財險公司落實本通知要求的情況進行全面調研，及時督促落實不力的公司進行整改，對整改不力的，視情況采取監管措施。

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