每經評論員 付克友

一匹本該咧嘴微笑的義烏產馬年玩偶，因工人失誤縫反了嘴巴，秒變委屈巴巴的“哭哭馬”，卻意外逆襲成新年第一匹“黑馬”。訂單雪片般飛來，義烏老板娘緊急開啟十幾條生產線趕貨。

這場“次品逆襲記”，印證了“在義烏，連失誤都能變成商機”不是傳說，也揭開了新消費時代的商業密碼，即提供情緒價值正在成為一種商業模式。

“哭哭馬”為什么爆火？因為它以歪嘴“喪萌”姿態，精準戳中了當代職場人的情緒痛點。

在濾鏡泛濫、人設橫行的社交媒體時代，“完美”正成為一種無形壓力。而當下的經濟周期里，“牛馬”一詞也成為去年年度熱詞，反映了一種社會焦慮與迷茫情緒。在職場人的調侃中，這只玩偶既是對職場負荷的溫柔消解，也是對多元情緒的坦然接納。網友將其戲稱為“周一馬”“甲方馬”“加班馬”，就是將自身無法言說的疲憊，投射于這個柔軟載體之上——原來，我就是那匹“哭哭馬”。

這樣的情緒共鳴，并非個例。《長安的荔枝》中李善德“死磕一件事”的職場堅守，以及對于“流程那種東西，是弱者才要遵循的規矩”的無情調侃；《浪浪人生》里平凡生活的韌性表達，以及“我想贏一次，為咱家贏”的自我激勵；《瘋狂動物城2》對命運復雜性的清醒認知，以及“我沒有肩膀，扛不了鍋”的拒絕內耗??這些作品，都因擊中當代人尤其是職場人的情緒需求而票房大賣。

情緒價值似乎超越了功能價值，成為消費市場的稀缺資源。所以，泡泡瑪特的盲盒經濟，才能通過提供未知驚喜與收藏滿足感，將情緒價值轉化為源源不斷的商業價值。這也是“哭哭馬”的商業密碼。

不過，值得反思的是情緒消費熱潮之下，也隱藏著當代人的精神困境。隨之而來的問題是，你可以是一匹“哭哭馬”，但你是否甘于成為一匹“哭哭馬”？

當“精神按摩”褪去，人們終將發現，真正能破解焦慮的不是被動接納困境、消解情緒，而是一種主動創造價值的積極力量。

事實上，創造了“哭哭馬”的義烏精神，也許恰恰才是治愈“哭哭馬”的最好解藥，是沖破困境的那道光。它不是懸浮的道德說教，而是扎根市場土壤的實踐哲學。

表面看，“哭哭馬”爆紅是社交媒體時代一次偶然的情緒引爆，但真正令其從網絡話題轉化為實體商品的，是義烏市場靈敏的商業嗅覺與強大的供應鏈反應能力。

從杭州網友隨手曬圖，到全網熱議，再到工廠3天內保留瑕疵、12條生產線24小時運轉，義烏人對市場機遇的捕捉、變現，幾乎沒有時間差，背后是“雞毛飛上天”的現代商業傳奇。

這個商業傳奇，源自義烏人深植于文化基因中的生存智慧，源自名副其實的世界小商品市場的平臺支撐，更源自中國超大規模市場的堅實土壤。在這片土壤，任何微小的商機都可能成長為參天大樹。

在這個意義上，“哭哭馬”現象，是義烏精神的一個縮影。其中有在市場中摸爬滾打，迅速將消費需求轉化為生產供給的“勤耕好學”；也有面對次品危機，果斷進行產線切換，盡顯敢闖敢試魄力的“剛正勇為”；還有爆火后堅持25元定價承諾，以“守信者”贏得市場的“誠信包容”。

顯然，這樣的義烏精神，為眾多的“哭哭馬”們，提供了更具建設性的生存方案和成長指引。困境并非宿命，商機往往藏在意外之中，而行動是破解焦慮的唯一鑰匙。與其在“牛馬”的自嘲中內耗，期待虛構的精神慰藉，不如以務實姿態創造更多的價值。

在情緒價值彰顯的時代，人們既需要“哭哭馬”這樣的情緒出口，但更需要義烏精神這樣的行動參考。真正的治愈，不是接受“哭哭”的無奈，而是擁有把“哭哭”變成“笑笑”的能力；真正的成功，不是被動承受命運的安排，而是主動改寫人生的局面。正如“哭哭馬”從次品變爆款的逆襲，人生的價值往往不在于起點高低，而在于將困境轉化為契機的能力。

事實上，市場經濟的活力，也在于激活每個個體的活力，為每個平凡人創造機會，讓更多的平凡人能抓住機會。

這也許才是“哭哭馬”現象，帶給我們最珍貴的新年禮物。

封面圖片來源：央視視頻截圖